In caso di Reso merce, il cliente dovrà tempestivamente comunicare all’indirizzo e-mail
info@irondogline.com la sua volontà riportando:
OGGETTO: CAMBIO MERCE
• Nome Cognome
• Numero ordine
• Articolo reso, motivo
• Articolo nuovo
Attendere l’email di risposta prima di inviare la merce. Prima di rispedire il prodotto assicurarsi che la taglia o il prodotto desiderato in sostituzione sia disponibile via mail: info@irondogline.com
Vengono accettati solamente articoli non ancora utilizzati, in ottimo stato, completi di confezione originale e scontrino/fattura.
Gli articoli da rendere dovranno essere spediti SOLO al seguente indirizzo:
IRONdogline.com
Via Caltana 302/300
35011 Sant'Andrea di Campodarsego Padova Italia
info@irondogline.com Tel. 3205569438
Le spese saranno a carico del cliente il quale dovrà scegliere un adeguato metodo di spedizione e trasmettere alla suddetta ditta il nome del corriere e il numero di spedizione, in modo che l'azienda possa monitorare la spedizione ed eventualmente, in caso di assenza, possa recuperarla dal corriere.
Il Cliente è responsabile della spedizione e del corretto indirizzo di spedizione e del suo contenuto fino alla restituzione del pacco in sede con esito positivo. IRONdogline (MD TRADE Srl) non è responsabile se il corriere o la spedizione scelta dal cliente per la restituzione della merce, viene danneggia o persa, in tal caso IRONdogline (MD Trade Srl) non è tenuta a rimborsare o risarcire il cliente della merce suddetta. Il Cliente ha, in questo caso, la facoltà di scegliere se ricevere comunque la merce nuova pagandone l'intero importo d'acquisto, (il prezzo sarà determinato con il valore in quel momento presente on line sul sito www.irondogline.com) o rinunciare alla sostituzione merce e, in tal caso, ogni contratto viene concluso.
Una volta ricevuto il reso il cliente riceverà via email un CODICE BUONO RESO del valore dell’articolo reso al momento dell’ordine (spese spedizione sempre escluse)
Il CODICE BUONO RESO è valido e utilizzabile dalla data di ricezione via email fino 30 giorni successivi e può essere usato per l’acquisto di qualsiasi articolo presente nello shop on line per un importo pari o superiore il valore del buono. Ovviamente il sito calcolerà l’eventuale differenza e le spese di spedizione sempre escluse e a carico del cliente.
Se il buono scade non potrà più essere utilizzato e ne conclude ogni rivalsa.
Ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti
Per esercitare il diritto di recesso o il cambio della merce, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo dell’Azienda (IRONdogline Via Caltana 302/300 35011 Sant'Andrea di Campodarsego Padova Italia Padova Italia), contenente la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. 206/2005 o di sostituire della merce e l'indicazione dei Prodotti in questione, oltre al numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto
In tal caso, la merce, non utilizzata, in ottimo stato, completa di confezione originale e scontrino, dovrà essere restituita a IRONdogline e le spese saranno a cura del Cliente. IRONdogline, dopo aver ricevuto la merce resa, provvederà a rimborsare il Cliente limitatamente al valore degli articoli a suo tempo acquistati, nei termini di legge. Nel caso di sostituzione di articoli per motivazioni legate a cambio taglie o colori le spese di spedizione (ritiro e consegna) saranno a carico del cliente
Per eventuali contestazioni, il Cliente dovrà informare per iscritto l’Azienda, entro e non oltre 8 (otto) giorni dal ricevimento della fornitura, di eventuali consegne incomplete o difetti chiaramente individuabili, a pena di decadenza dalle garanzie di legge e di contratto.
