I tempi di consegna dipendono dal metodo scelto dal cliente: 4/5 giorni (festivi esclusi)se si sceglie la spedizione standard; circa 2 giorni lavorativi se si sceglie il servizio spedizione express. L'ordine viene messo in lavorazione al momento della ricezione del pagamento, per ordini effettuati a mezzo bonifico bancario i tempi di consegna si allungheranno in relazione al numero di giorni necessari a ricevere l'accredito della somma.
In caso di Reso merce, il cliente dovrà comunicare all’indirizzo e-mail info@irondogline.com la sua volontà riportando:
OGGETTO: CAMBIO MERCE
• Nome Cognome
• Numero ordine
• Articolo reso, motivo
• Articolo nuovo
Attendere l’email di risposta prima di inviare la merce. Prima di rispedire il prodotto assicurarsi che la taglia o il prodotto desiderato in sostituzione sia disponibile via mail: info@irondogline.com
Vengono accettati solamente articoli non ancora utilizzati, in ottimo stato, completi di confezione originale e scontrino/fattura. Gli articoli da sostituire dovranno essere spediti a IRONdogline.com (Via Cornara 160 35010 Villanova di Camposampiero Padova Italia), le spese saranno a carico del cliente il quale dovrà scegliere un adeguato metodo di spedizione e trasmettere alla suddetta ditta il nome del corriere e il numero di spedizione, in modo che l'azienda possa monitorare la spedizione ed eventualmente, in caso di assenza, possa recuperarla dal corriere.
Il Cliente è responsabile della spedizione e del suo contenuto fino alla restituzione del pacco in sede con esito positivo. IRONdogline (MD TRADE Srl) non è responsabile se il corriere o la spedizione scelta dal cliente per la restituzione della merce, viene danneggia o persa, in tal caso IRONdogline (MD Trade Srl) non è tenuta a rimborsare o risarcire il cliente della merce suddetta. Il Cliente ha, in questo caso, la facoltà di scegliere se ricevere comunque la merce nuova pagandone l'intero importo d'acquisto, (il prezzo sarà detterminato con il valore in quel momento presente on line sul sito www.irondogline.com) o rinunciare alla sostituzione merce e, in tal caso, ogni contratto viene concluso.
Per la nuova spedizione al cliente, in caso di cambio taglia e/o colore è tenuto a pagare la spedizione standard con contrassegno di € 12,90.
Se il cliente sceglie di cambiare la merce con altri articoli, il cliente è tenuto a cambiare l'articolo/articoli con merce di pari o superiore valore. Il cliente in tal caso pagherà la differenza dell'importo tra nuovo prodotto/i e merce da sostituire + le spese di spedizione e contrassegno di € 12.90.
No, per politiche aziendali non prendiamo ordini telefonici. Se non riuscite a procedere attraverso il sito mandate una mail a info@irondogline.com e specificate: i prodotti che vi interessano, l'indirizzo di spedizione, il metodo di pagamento (bonifico bancario, carta di credito, contrassegno). Compileremo l'ordine e ve lo rimanderemo via mail per conferma prima di procedere alla spedizione
